Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Hebamme Speranza

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Dienstleistungen, die durch [Name des Einzelunternehmens / Vorname Nachname] gegenüber Kundinnen erbracht werden.

Als Kundin gilt jede natürliche Person, die Leistungen in Anspruch nimmt oder bucht.

Abweichende Bedingungen der Kundin gelten nur, wenn ihnen ausdrücklich schriftlich zugestimmt wurde.

 

2. Leistungen

Angeboten werden insbesondere Hebammenleistungen und beratende Leistungen in den Bereichen Schwangerschaft, Wochenbett, Stillzeit und verwandten Themenbereichen, soweit diese im jeweiligen Angebot oder in der individuellen Vereinbarung beschrieben sind.

Die Leistungen können persönlich, telefonisch oder online erbracht werden.

Es wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass es sich nicht um einen Notfalldienst handelt. In Notfällen oder bei akuten gesundheitlichen Beschwerden ist unverzüglich der Notruf, die zuständige Notfallstelle oder eine Ärztin bzw. ein Arzt zu kontaktieren.

 

3. Vertragsabschluss

Ein Vertrag kommt zustande, sobald eine Buchung, Terminvereinbarung oder Auftragserteilung durch die Kundin erfolgt und diese durch [Name] bestätigt wird, insbesondere per E-Mail, Nachricht oder auf andere geeignete Weise.

Wird eine Leistung ohne vorgängige ausdrückliche Bestätigung tatsächlich erbracht, gilt der Vertrag spätestens mit Inanspruchnahme der Leistung als zustande gekommen.

Die auf der Website enthaltenen Informationen und Angebote dienen der allgemeinen Information und stellen, sofern nicht ausdrücklich anders bezeichnet, kein verbindliches Angebot dar.

 

4. Preise und Kostenübernahme

Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung bzw. Auftragserteilung kommunizierten Preise.

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF).

Soweit Leistungen durch eine Krankenversicherung oder eine andere Kostenträgerin übernommen werden können, bleibt die Kundin selbst dafür verantwortlich, die Voraussetzungen der Kostenübernahme abzuklären und die erforderlichen Angaben vollständig und korrekt zur Verfügung zu stellen.

Werden Kosten durch die Krankenversicherung oder eine andere Kostenträgerin nicht oder nicht vollständig übernommen, sind die vereinbarten oder angefallenen Kosten von der Kundin zu tragen, soweit die Leistung beansprucht oder vereinbart wurde.

[Optional, falls zutreffend:]
Es besteht keine Mehrwertsteuerpflicht.
oder
Die gesetzlich geschuldete Mehrwertsteuer ist im Preis enthalten.

 

5. Zahlung

Rechnungen sind innert [z. B. 20 oder 30] Tagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug zahlbar, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

[Optional, falls du Vorauskasse willst:]
Für einzelne Angebote oder Online-Beratungen kann Vorauskasse verlangt werden. In diesem Fall wird die Leistung erst nach Zahlungseingang definitiv reserviert oder erbracht.

Bei verspäteter Zahlung kann nach Mahnung eine angemessene Mahngebühr erhoben werden. Zudem können die gesetzlichen Verzugsfolgen zur Anwendung gelangen.

 

6. Termine, Absagen und Nichterscheinen

Vereinbarte Termine sind verbindlich.

Kann ein Termin von der Kundin nicht wahrgenommen werden, ist dieser so früh wie möglich abzusagen.

Bei einer Absage bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin erfolgt keine Verrechnung.

Bei einer Absage von weniger als 24 Stunden vor dem Termin oder bei Nichterscheinen kann ein Ausfallhonorar verrechnet werden.

[Variante A – moderat:]
Das Ausfallhonorar beträgt 50 % des vereinbarten Honorars, mindestens jedoch CHF [Betrag].

[Variante B – strenger:]
Das Ausfallhonorar beträgt 100 % des vereinbarten Honorars.

Wird ein Termin durch [Name] abgesagt oder aus wichtigen Gründen verschoben, wird nach Möglichkeit ein Ersatztermin angeboten. Bereits geleistete Zahlungen für abgesagte Termine werden, soweit keine Ersatzleistung erfolgt, zurückerstattet.

 

7. Online-Termine und technische Voraussetzungen

Bei telefonischen oder online durchgeführten Beratungen ist die Kundin dafür verantwortlich, die notwendigen technischen Voraussetzungen bereitzustellen, insbesondere ein funktionierendes Endgerät, eine ausreichende Internetverbindung sowie eine geeignete Umgebung für das Gespräch.

Für Störungen oder Unterbrüche, die ausserhalb des Einflussbereichs von [Name] liegen, insbesondere durch Telekommunikationsanbieter, Plattformanbieter oder die Infrastruktur der Kundin, kann keine Gewähr übernommen werden.

 

8. Mitwirkungspflichten der Kundin

Die Kundin ist verpflichtet, für die Beratung und Betreuung wesentliche Angaben vollständig und wahrheitsgetreu zu machen.

Gesundheitsbezogene Angaben sind nur insoweit mitzuteilen, als sie für die Beratung, Betreuung oder Organisation erforderlich sind.

Die Kundin trägt Mitverantwortung für die Umsetzung von Empfehlungen, Hinweisen und besprochenen Massnahmen im eigenen Alltag.

 

9. Keine Erfolgsgarantie

Die Leistungen werden fachgerecht und sorgfältig erbracht.

Ein bestimmter Erfolg, insbesondere ein bestimmtes gesundheitliches, organisatorisches oder stillbezogenes Ergebnis, kann jedoch nicht garantiert werden.

 

10. Haftung

Die Haftung richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen.

Soweit gesetzlich zulässig, wird die Haftung für leichte Fahrlässigkeit sowie für indirekte Schäden und Folgeschäden ausgeschlossen.

Die Haftung für vorsätzliches oder grobfahrlässiges Verhalten bleibt vorbehalten.

Für Schäden infolge unterlassener Inanspruchnahme ärztlicher oder notfallmässiger Hilfe in akuten Situationen wird keine Haftung übernommen.

Für Inhalte externer Websites, auf die allenfalls verlinkt wird, wird keine Verantwortung übernommen.

 

11. Datenschutz und Vertraulichkeit

Personendaten werden nach Massgabe der jeweils gültigen Datenschutzerklärung bearbeitet.

Im Rahmen der Berufsausübung zur Kenntnis gelangende Informationen werden vertraulich behandelt, soweit keine gesetzliche Offenlegungspflicht besteht oder die Weitergabe zur Vertragserfüllung erforderlich ist.

Bei der Nutzung elektronischer Kommunikationsmittel, insbesondere E-Mail, WhatsApp oder Online-Kommunikationsdiensten, kann eine vollständige Datensicherheit nicht in jedem Fall gewährleistet werden.

 

12. Unterlagen und Urheberrechte

Abgegebene Unterlagen, Empfehlungen, Texte, Checklisten, Konzepte oder sonstige Inhalte sind ausschliesslich für den persönlichen Gebrauch durch die Kundin bestimmt.

Ohne vorgängige schriftliche Zustimmung dürfen solche Inhalte weder vervielfältigt noch an Dritte weitergegeben oder veröffentlicht werden.

 

13. Änderungen

Diese AGB können jederzeit angepasst werden. Massgebend ist die im Zeitpunkt des Vertragsabschlusses bzw. der Buchung gültige Fassung, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

 

14. Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.

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Es gilt schweizerisches Recht.

Zwingende gesetzliche Gerichtsstände bleiben vorbehalten.

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Ibach, 2. April 2026